配送ポリシー

デリバリーポリシー

1. 当社のサービスについて

Sukihaでは、ラグジュアリートリートメント、ネイルアート＆エフェクト、エクステンション＆オーバーレイ、ポリッシュ＆仕上げ、基本ケア＆グルーミングを含む、さまざまな美容およびネイルサービスを提供しております。

当社は対面サービスを提供しているため、「デリバリー」とは、ご予約がどのようにスケジュールされ、サロンにてどのように実施されるかを指します。

2. 予約の確認

• ご予約後、メールにて確認メッセージをお送りします
• このメッセージを受信し、必要な支払いが完了した時点で予約が確定します

3. サービスの提供方法

• 特に明記がない限り、すべてのサービスは当サロンにて対面で提供されます
• 施術はお客様が選択された日時に実施されます
• 所要時間はサービス内容およびお客様個々の状況により異なる場合があります

4. ご来店に関するガイドライン

• ご予約時間の10～15分前にご来店ください

遅れてご来店された場合：

• 施術時間が短縮される可能性があります、または
• ご予約を再調整する必要がある場合があります

これはすべてのお客様に対してスケジュールを維持するためです。

5. 予約の変更について

• ご予約は48時間前までのご連絡により変更が可能です
• 空き状況に応じて、可能な限り新しい時間をご案内いたします

6. 無断キャンセルについて

• 事前連絡なくご予約にお越しにならなかった場合：
• デポジットは無効となる場合があります
• 予約されたサービス料金の全部または一部をご請求する場合があります

7. サービスの提供可否

• すべてのご予約はスタッフの状況、設備、および時間枠に依存します
• 以下の理由により、予約の変更またはキャンセルが必要となる場合があります：
• スタッフの都合
• メンテナンスまたは技術的な問題
• 運営上の都合
• 予期せぬ状況

このような場合、できるだけ早くご連絡し、代替の日時をご提案いたします。

8. ご来店前の確認事項

安全かつ適切なサービス提供のため：

• 基本的な健康状態や爪・皮膚に関する情報をご提供いただく場合があります
• 正確な情報が提供されない場合、サービス内容の変更または提供をお断りすることがあります

9. 施術後について

• 施術内容に応じてアフターケアのご案内を行う場合があります
• 結果は個人の状態およびアフターケアの実施状況により異なる場合があります

10. お問い合わせ

ご予約やご来店に関するご質問がございましたら、以下までご連絡ください：booking@sukiha.com